尊敬的ZEC挖矿用户：
您好！因ZEC节点故障，10月6日凌晨ZEC矿池服务出现异常，导致矿机无法连接矿池进行挖矿。对此给您带来的不便，我们深感抱歉。同时，也非常感谢您在服务异常期间的理解和耐心等待。
对于故障期间受损的收益，我们将按照理论收益的110%进行赔偿，具体规则如下：
1）赔偿时间段：2023-10-05 23:00 至 2023-10-06 10:00；
2）赔偿范围：故障前后算力差值20%之内的客户，其中
故障前算力指的是故障前5小时平均算力：即北京时间 2023-10-05 18:00-22:00 之间的平均算力。
故障后算力指的是故障后5小时平均算力：即北京时间 2023-10-06 11:00-15:00 之间的平均算力；
3）赔偿比例及计算：按照故障前5小时平均算力及理论PPS收益，计算损失金额，并按照110%生成赔偿账单；
4）赔偿账单生成时间：2023年10月7日；
5）其他：若您场地出现停电或其他特殊情况，导致故障修复后算力未能恢复，请您在10月10日前将算力重新连接至矿池，并联系客服为您单独处理收益赔偿的事宜。赔偿时间段为2023-10-05 23:00 至 2023-10-06 10:00。
客服联系方式：
Telegram社群：https://t.me/poolinpoolCN
客服邮箱：support@poolin.io
非常感谢您的理解与支持。
币印团队
2023年10月6日